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Tarifs et délais de livraison

Nos tarifs de livraison varient selon la destination et le montant de votre commande.

DestinationDélaiTarif standardDès 89 €
France métropolitaine2-4 jours ouvrés5,90 €Offerte
Belgique, Luxembourg3-5 jours ouvrés7,90 €Offerte
Espagne, Italie, Allemagne3-6 jours ouvrés9,90 €Offerte
Reste de l'Union Européenne4-8 jours ouvrés12,90 €12,90 €
Suisse, Royaume-Uni5-10 jours ouvrés14,90 €14,90 €

Point relais ou domicile, à vous de choisir

Au moment du panier, vous choisissez entre livraison à domicile (avec signature) ou en point relais Mondial Relay / Colissimo. Le point relais est légèrement moins cher et souvent plus flexible.

Comment se passe votre livraison

01

Commande validée

Email de confirmation instantané avec récap.

02

Préparation atelier

Sous 24h ouvrées pour toute commande avant 14h.

03

Colis expédié

Vous recevez le numéro de suivi par email.

04

Livraison

Chez vous ou en point relais selon votre choix.

Retours & échanges

Vous avez 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis. L'étiquette de retour est déjà dans votre colis — vous n'avez qu'à la coller et déposer en point relais.

01

Remballez

Article non porté, étiquettes en place, emballage d'origine.

02

Étiquette incluse

Elle est déjà dans votre colis, déjà prépayée.

03

Déposez en relais

Point relais Mondial Relay le plus proche de vous.

04

Remboursé sous 5 jours

Dès réception de votre colis à notre entrepôt.

Échange de taille ? C'est gratuit aussi.

Si la taille ne va pas, remplissez le formulaire d'échange inclus. On vous envoie la nouvelle taille dès réception de l'ancienne. Zéro frais de retour, zéro frais de renvoi. Uniquement France, pour l'instant.

Questions fréquentes

Si les délais annoncés sont dépassés de plus de 48h, contactez-nous avec votre numéro de commande. On lance une enquête transporteur immédiatement.

Dans les 2 heures qui suivent la commande, oui — contactez-nous au plus vite. Après, votre colis est déjà en préparation et la modification n'est plus possible.

Envoyez-nous 2 photos (article + colis) sous 48h après réception. On remplace immédiatement, sans avoir besoin de retour préalable.

Oui, vous pouvez retourner partiellement un bundle. Le remboursement se fera au prorata du prix individuel de la pièce, pas au prix bundle (sinon ce n'est pas juste pour les autres clients).